Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

1. Nạp tiền điện thoại (VnTopup)

Bước 1: Quý khách truy cập vào website và chọn “Thanh toán điện thoại trả trước”. Sau đó nhập Số điện thoại cần nạp và lựa chọn Mệnh giá muốn nạp sau đó bấm “Tiếp tục”.

Hiện tại, quý khách có thể nạp tiền cho các thuê bao trả trước của cả các mạng viễn thông bao gồm: Mobifone, Vinafone, Viettel, Gmobile, Vietnamobile và nạp tiền cho thuê bao trả sau của các mạng: Mobifone, Viettel.

Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán:

- BIDV, VietinBank, Sacombank: nhập vào thông tin chủ thẻ.

- DongABank, HDbank, OceanBank, TechcomBank, Vietcombank: nhập vào thông tin tài khoản Internet Banking.

Sau đó bấm “Tiếp tục”.

Bước 3: Xác thực thanh toán. Quý khách lựa chọn hình thức xác thực, mật khẩu OTP sẽ được trả về theo hình thức quý khách đăng ký (SMS hoặc thiết bị token). Quý khách nhập mật khẩu OTP và nhấn “Thanh toán”. Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ được chuyển về website với thông báo về kết quả cung cấp dịch vụ.

Khách hàng được hưởng đầy đủ các chương trình khuyến mãi của các mạng viễn thông (nếu có).

2. Mua mã thẻ

Bước 1: Quý khách truy cập vào website và chọn “Mua mã thẻ trả trước”. Sau đó chọn và nhập vào các thông tin: Thẻ, Loại thẻ, Mệnh giá thẻ, Số lượng, Email nhận thẻ, Số điện thoại và bấm “Tiếp tục”.

Lưu ý: Email nhận thẻ phải chính xác để nhận về mã thẻ, Số điện thoại là số điện thoại bạn đang sử dụng để chúng tôi liên hệ lại khi cần.

Hiện tại, quý khách có thể mua mã thẻ Game và mã thẻ điện thoại để nạp tiền cho các thuê bao trả trước các mạng: Viettel, Vinaphone, Mobiphone và nạp tiền cho thuê bao trả sau các mạng: Mobifone, Viettel.

Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán:

- BIDV, VietinBank, Sacombank: nhập vào thông tin chủ thẻ.

- DongABank, TechcomBank, HDBank, Oceanbank, Vietcombank: nhập vào thông tin tài khoản Internet Banking.

- VnMart: nhập thông tin tài khoản ví VnMart.

Sau đó bấm “Tiếp tục”.

3. Thanh toán hóa đơn

v Hóa đơn Di động trả sau:

Bước 1: Quý khách truy cập vào website và chọn “Thanh toán hóa đơn di động trả sau”. Sau đó nhập Số điện thoại thanh toán và nhập Số tiền muốn thanh toán sau đó bấm “Tiếp tục”.

Hiện tại, quý khách có thể thanh toán cước di động trả sau cho các thuê bao của 4 mạng viễn thông: Mobifone, Viettel và Vinaphone HCM.

- Với các mạng Viettel, Mobifone khách hàng có thể nhập số tiền bất kỳ, tối thiểu là 10.000VNĐ.

- Với mạng Vinaphone, khách hàng phải nhập số tiền tối thiểu bằng số tiền nợ cước cần thanh toán. Nếu số tiền khách hàng nhập lớn hơn nợ cước cần thanh toán thì số tiền thừa sẽ được trừ trong kỳ thanh toán tiếp theo.

Note: Riêng đối với mạng Viettel, từ ngày 20/3/2012, Viettel áp dụng chính sách mới là khách hàng chỉ thanh toán được qua kênh thương mại điện tử (qua VNPAY) nếu đã đăng ký thanh toán trên kênh TMĐT.

- Với các dịch vụ PSTN, Homephone, ADSL: KH đăng ký tại quầy giao dịch của Viettel.

- Với dịch vụ TTHĐ di động trả sau: KH đăng ký bằng cách nhắn tin SMS theo các bước sau đây:

Bước 1: Khách hàng soạn tin : DK TT gửi 166

Hệ thống sẽ gửi về cho khách hàng 1 tin nhắn hướng dẫn với nội dung:

Quý khách lựa chọn một trong các hình thức sau: 1: Thanh toán thẻ cào, 2: Thanh toán tại nhà, 3: Tại điểm thu Viettel, 4: Thương mại điện tử. Nhập số gửi 166. Miễn phí đăng ký.

Bước 2: Khách hàng soạn tin: 4 gửi 166 Lưu ý:

- Miễn phí tin nhắn gửi đến 166.

- Với mỗi chu kỳ cước chỉ áp dụng được 1 hình thức thanh toán. Để chuyển đổi hình thức thanh toán khách hàng phải thanh toán hết nợ cước đầu kỳ.

- Phí chuyển đổi hình thức thanh toán là miễn phí.

- Thông tin chi tiết liên hệ 19008198 (phí 200 đồng/ phút).

- Sau khi đăng ký thành công, quý khách thực hiện thanh toán hóa đơn tại website bình thường.

Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán:

Quý khách kiểm tra lại Thông tin hóa đơn. Nếu chính xác thì tiến hành Thanh toán.

- BIDV, VietinBank, Sacombank: nhập vào thông tin chủ thẻ.

- DongABank, TechcomBank, HDBank, Oceanbank, Vietcombank: nhập vào thông tin tài khoản Internet Banking.

- VnMart: nhập thông tin tài khoản ví VnMart.

Bước 3: Xác thực thanh toán. Quý khách lựa chọn hình thức xác thực, mật khẩu OTP sẽ được trả về theo hình thức quý khách đăng ký (SMS hoặc thiết bị token). Quý khách nhập mật khẩu OTP và nhấn “Thanh toán”. Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ được chuyển về website với thông báo về kết quả cung cấp dịch vụ.

v Hóa đơn ADSL: Quý khách có thể thanh toán hóa đơn ADSL với các mạng Viettel, VNPT và FPT

Riêng đối với mạng Viettel, từ ngày 20/3/2012, Viettel áp dụng chính sách mới là khách hàng chỉ thanh toán được qua kênh thương mại điện tử (qua VNPAY) nếu đã đăng ký thanh toán trên kênh TMĐT.

- Với dịch vụ TTHĐ di động trả sau: KH đăng ký bằng cách nhắn tin SMS.

- Với các dịch vụ Thanh toán hóa đơn PSTN, Thanh toán hóa đơn Homephone, Thanh toán hóa đơn ADSL: KH đăng ký tại quầy giao dịch của Viettel.

Các bước thanh toán:

Bước 1: Quý khách truy cập vào website và chọn “Thanh toán hóa đơn ADSL”. Quý khách nhập thông tin theo yêu cầu: Account ADSL là tên truy cập mà nhà mạng cung cấp cho quý khách khi ký hợp đồng sử dụng dịch vụ. Sau đó bấm “Tiếp tục”.

Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán:

Quý khách kiểm tra lại Thông tin hóa đơn. Nếu chính xác thì tiến hành Thanh toán.

- BIDV, VietinBank, Sacombank: nhập vào thông tin chủ thẻ.

- DongABank, HDBank, Oceanbank, TechcomBank, Vietcombank: nhập vào thông tin tài khoản Internet Banking.

- VnMart: nhập thông tin tài khoản ví VnMart. Sau đó bấm “Tiếp tục”.

Bước 3: Xác thực thanh toán:

Quý khách lựa chọn hình thức xác thực, mật khẩu OTP sẽ được trả về theo hình thức quý khách đăng ký (SMS hoặc thiết bị token). Quý khách nhập mật khẩu OTP và nhấn “Thanh toán”. Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được tin nhắn về điện thoại về thông tin vé của quý khách.

Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ được chuyển về website với thông báo về kết quả cung cấp dịch vụ.

v Hóa đơn Điện:

Bước 1: Quý khách truy cập vào website và chọn “Thanh toán hóa đơn Điện”. Quý khách chọn tỉnh / thành phố và nhập mã số khách hàng. Sau đó bấm “Tiếp tục”. (Mã số khách hàng quý khách có thể xem trên hóa đơn điện hàng tháng).

Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán:

Quý khách kiểm tra lại Thông tin hóa đơn. Nếu chính xác thì tiến hành Thanh toán.

- BIDV, VietinBank, Sacombank: nhập vào thông tin chủ thẻ.

- DongABank, HDBank, Oceanbank, TechcomBank, Vietcombank: nhập vào thông tin tài khoản Internet Banking.

- VnMart: nhập thông tin tài khoản ví VnMart. Sau đó bấm “Tiếp tục”.

Sau đó nhấn “Tiếp tục”.

Bước 3: Xác thực thanh toán:

Quý khách lựa chọn hình thức xác thực, mật khẩu OTP sẽ được trả về theo hình thức quý khách đăng ký (SMS hoặc thiết bị token). Quý khách nhập mật khẩu OTP và nhấn “Thanh toán”. Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được tin nhắn về điện thoại về thông tin vé của quý khách.

Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ được chuyển về website với thông báo về kết quả cung cấp dịch vụ.

Lưu ý: Quý khách vui lòng KHÔNG thực hiện giao dịch thanh toán hóa đơn tiền điện trong khoảng thời gian 17h - 18h30 hàng ngày.

4. Mua vé máy bay:

Bước 1: Quý khách truy cập vào website và chọn “Mua vé máy bay”:

- Quý khách gọi điện thoại tới số: 1900 55 55 20 để gặp nhân viên bán vé hoặc nhận hỗ trợ online qua yahoo của nhân viên trực tổng đài để cung cấp các thông tin yêu cầu về việc đặt vé.

- Sau khi đặt vé thành công, quý khách sẽ nhận được tin nhắn về điện thoại thông tin về mã đặt chỗ để quý khách tiến hành thanh toán.

- Quý khách chọn Hãng hàng không và nhập mã đặt chỗ vừa nhận được vào và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 2: Xác minh thông tin và thanh toán vé máy bay:

- Quý khách kiểm tra lại Thông tin chi tiết vé máy bay. Nếu chính xác thì tiến hành Thanh toán.

- Tại cửa sổ Thanh toán tiền mua vé máy bay, lựa chọn phương thức thanh toán;

BIDV, VietinBank: nhập vào thông tin chủ thẻ.
DongABank, TechcomBank, HDBank, Oceanbank, Vietcombank: nhập vào thông tin tài khoản Internet Banking.
VnMart: nhập thông tin tài khoản ví VnMart.

Sau đó nhấn “Tiếp tục”.

Bước 3: Xác thực thanh toán.

Quý khách có thể đưa tin nhắn SMS có mã vé quý khách nhận được cho nhân viên quầy check-in ở sân bay để làm thủ tục lên máy bay.